Ajutor

Intrebari Frecvente …
Cum Comand ?
Comenzile pe site-ul Tricoie.com se fac atat direct pe site cat si pe e-mail (*comenzi@tricoaie.com) dar si telefonic (*0730.933.934) .
Pe site:
Simplu , iti faci un user unde introduci toate datele personale (*Nume, adresa  completa , oras, cod postal , nr. telefon) . Dupa ce ti-ai creat cont pe site , incepi sa navighezi in magazin si sa faci cumparaturile dorite. Alegi produsele dorite (*marime si culoarea potrivita) le adaugi in cos , selectezi metoda de transport si la final trimite comanda.
Imediat dupa ce ai lansat comanda , ea apare cu statusul “In asteptare” . Poti sa o modifici , sa o anulezi .
In momentul cand statusul se schimba in ” Approve” inseamna ca , comanda este aprobata si este data in lucru si ca urmeaza ca in urmatoarele 24-48 de ore sa fie finalizata si livrata catre client.
O comanda care are statusul ” Livrat” nu se mai poate anula nici modifica.
Plata
Tricoaie.com accepta urmatoarele metode de plata:
Predare personala: Clientul ridica personal comanda din zona P-ta Muncii (*cladirea OptiDol)
Ramburs: Comanda este livrata prin Posta Romana s-au Curierat Rapid iar clientul plateste cand ridica comanda.
Avans: Clientul plateste comanda in avans in cont bancar la Tricoaie.com si beneficieaza de o reducere de “Transport Gratuit” la aceasta metoda de plata.
Calitatea Tricoaielor
Calitatea tricourilor pe care le personalizam sunt de cea mai buna calitate garantata.
Tricourile sunt Fruit of The Loom din gama ValueWeight si au o calitate extraordinara.
Fabricate in : Germania , Maroc, Mexic, Usa (*tara de origine in functie de stocul importat)
Marimi disponibile: S-M-L-XL-XXL-XXXL (Barbati) si S-M-L-XL (Fete)
Culori disponibile: Alb,Negru,Albastru,Verde,Rosu,Galben,Portocaliu,Bleu,Mov
GARANTAM Calitatea Tricoaielor noastre.
Returnarea comenzii
Clientul poate face retur la comanda fara nici o problema , numai in cazul in care produsul(e) nu corespunde cu marimea dorita sau cu modelul ales de client dar si in cazul in care produsul prezinta defect.
Clientul este obligat ca in termen de 10 zile de cand a primit coletul sa trimita produsul(e) necorespunzator prin Posta Romana la Oficiul Postal , in Casuta Postala deschisa pentru TRICOAIE.COM fara ramburs.
Imediat cum se primeste coletul si se constata eroare , echipa TRICOAIE.COM trimite catre client produsul(e) corespunzator plus taxa de transport suportata de client.
In cazul in care , coletul nu este trimis din anumite motive, RETURUL NU MAI ESTE VALABIL.
Toate taxele de transport sunt suportate de catre Tricoaie.com
Garantia Tricoaielor
Fiecare tricou comandat si livrat catre client pleaca cu o garantie de 30 zile . Garantia nu este valabila in cazul in care nu se respecta termenii de spalare si pastrare al produsului.
Calitatea Imprimeului
Echipa Tricoaie.com lucreaza cu echipamente de ultima generatie si cu produse de cea mai inalta calitate .
Imprimeul de pe tricou este aplicat prin diferite metode: polyflex , sublimare , transfer termic , DTG… in functie de modelul produsului.
Produsele aplicate personalizarii sunt calitate USA si Germany.
Spalarea si Pastrarea
Foarte simplu de urmat aceasta metoda:
1. Tricoul intors pe dos si spalat automat la 40 grade
2. NU se calca cu fierul de calcat direct pe imprimeu.